Barrierefreiheit
Erklärung zur Barrierefreiheit
Die Zwillingsherz GmbH ist bemüht, ihren Onlineshop www.zwillingsherz.com im Einklang mit den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) sowie der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) barrierefrei zugänglich zu machen.
Diese Erklärung zur Barrierefreiheit gilt für den Onlineshop:
Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen
Unser Onlineshop ist derzeit teilweise barrierefrei. Das bedeutet, dass viele Inhalte und Funktionen bereits nutzbar sind, einzelne Bereiche jedoch noch nicht vollständig den geltenden Anforderungen an die digitale Barrierefreiheit entsprechen.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, bestehende Barrieren zu identifizieren und schrittweise zu reduzieren, damit möglichst alle Kundinnen und Kunden unseren Onlineshop einfach und uneingeschränkt nutzen können.
Beschreibung der Dienstleistung
Über unseren Onlineshop zwillingsherz.com bieten wir Kundinnen und Kunden die Möglichkeit, Mode, Accessoires und weitere Produkte der Marke Zwillingsherz online zu entdecken, auszuwählen und zu bestellen.
Unser Onlineshop umfasst insbesondere die Darstellung von Produkten mit Bildern, Beschreibungen, Preisen, Größen- und Farbangaben, die Produktsuche, Kategorie- und Filterfunktionen, Produktdetailseiten, den Warenkorb sowie den elektronischen Bestell- und Bezahlvorgang.
Darüber hinaus stellen wir Informationen zu Versand, Lieferung, Zahlung, Retoure, Widerruf und Kundenservice bereit, damit Kundinnen und Kunden ihre Bestellung transparent nachvollziehen und bei Fragen Kontakt mit uns aufnehmen können.
Nicht barrierefreie Inhalte
Folgende Inhalte und Funktionen können derzeit noch nicht vollständig barrierefrei sein:
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Einzelne Bilder, Grafiken oder Produktabbildungen verfügen möglicherweise noch nicht über vollständig aussagekräftige Alternativtexte.
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Einige Bedienelemente, Links oder Buttons sind möglicherweise noch nicht optimal für Screenreader ausgezeichnet.
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Die Tastaturbedienbarkeit kann in einzelnen Bereichen, zum Beispiel bei Menüs, Filtern, Slidern oder Pop-ups, eingeschränkt sein.
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Farbkontraste einzelner Texte, Buttons oder grafischer Elemente können in bestimmten Bereichen noch nicht vollständig ausreichend sein.
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Formularfelder, Fehlermeldungen oder Hinweise im Checkout können eventuell noch nicht überall eindeutig für assistive Technologien erkennbar sein.
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Einzelne dynamische Inhalte, zum Beispiel Newsletter-Pop-ups, Filterfunktionen oder interaktive Shop-Elemente, können noch nicht vollständig barrierefrei zugänglich sein.
Gründe für bestehende Barrieren
Unser Onlineshop basiert auf einem Shopsystem mit verschiedenen technischen Erweiterungen und Drittanbieter-Funktionen. Einige Barrieren ergeben sich aus der technischen Struktur des Systems, aus eingesetzten Plugins oder aus extern eingebundenen Diensten.
Wir prüfen diese Bereiche fortlaufend und arbeiten daran, die Zugänglichkeit im Rahmen der technischen und wirtschaftlichen Möglichkeiten weiter zu verbessern.
Geplante Maßnahmen
Wir planen insbesondere folgende Maßnahmen:
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Überprüfung und Verbesserung von Alternativtexten für Bilder und Grafiken
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Verbesserung der Tastaturbedienbarkeit zentraler Shop-Funktionen
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Prüfung und Optimierung von Farbkontrasten
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Verbesserung der Screenreader-Kompatibilität bei Navigation, Formularen und Checkout
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Überprüfung von Buttons, Links und Formularfeldern auf eindeutige Beschriftungen
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schrittweise Prüfung und Optimierung eingesetzter Drittanbieter-Elemente
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regelmäßige technische und redaktionelle Kontrolle neuer Inhalte
Unser Ziel ist es, die Barrierefreiheit unseres Onlineshops kontinuierlich zu verbessern und bestehende Einschränkungen nach Möglichkeit zu beseitigen.
Erstellung dieser Erklärung
Diese Erklärung wurde am 02. April 2026 erstellt.
Die Einschätzung beruht auf einer internen Selbstbewertung des Onlineshops sowie einer fortlaufenden Prüfung typischer Anforderungen an digitale Barrierefreiheit im E-Commerce.
Feedback und Kontakt
Sollten Ihnen Barrieren in unserem Onlineshop auffallen oder sollten Sie Schwierigkeiten bei der Nutzung unserer Website haben, freuen wir uns über Ihre Rückmeldung.
Bitte kontaktieren Sie uns unter:
Zwillingsherz GmbH
Modering 3
22457 Hamburg
Deutschland
E-Mail: info@zwillingsherz.com
Telefon: 040 / 180244115
Bitte beschreiben Sie möglichst genau, auf welcher Seite oder bei welcher Funktion die Barriere aufgetreten ist. Wir prüfen Ihre Anfrage und bemühen uns, Ihnen zeitnah eine Rückmeldung zu geben.
