AGB
Kundeninformationen
Verkäufer
Der Vertrag kommt zustande mit:
Zwillingsherz GmbH
Modering 3
22457 Hamburg
Telefon: 040/180244115
E-Mail: info@zwillingsherz.com
UStID: DE296401601
Handelsregisternr.: HRB 133330
Registergericht: Amtsgericht Hamburg
Vertragsschluss und Bestellvorgang
1. Die Präsentation der Waren, insbesondere im Internet, stellt noch kein bindendes Angebot des Verkäufers dar.
2. Durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ werden die jeweils ausgewählten Artikel in den Warenkorb gelegt. Erst nach Bestätigung der Bestell- und Vertragsdaten durch Klick auf den Button „Jetzt kaufen“ geben Sie ein verbindliches Angebot über die im Warenkorb abgelegten Artikel ab.
3. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail annehmen.
Technische Korrekturmöglichkeiten
Alle getätigten Eingaben werden vor Anklicken des Bestellbuttons angezeigt und können dort vor Abgabe des verbindlichen Angebotes u. a. durch Betätigen des „Löschen“-Buttons korrigiert werden.
Vertragssprache
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Speicherung des Vertragstextes
Der Vertragstext des jeweils zwischen dem Verkäufer und dem Kunden geschlossenen Vertrages wird durch den Verkäufer gespeichert. Der Vertragstext wird auf den internen Systemen des Verkäufers gespeichert. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der Kunde jederzeit auf dieser Seite einsehen. Die Bestelldaten, die Widerrufsbelehrung sowie die AGB werden dem Kunden per E-Mail zugesendet. Nach Abschluss der Bestellung ist der Vertragstext dem Kunden nur über seinen Kundenaccount zugänglich, sofern er diesen angelegt hat.
Gewährleistungsrecht
Dem Käufer steht ein gesetzliches Gewährleistungsrecht zu.
Zahlung
Die Zahlung kann, je nach Verfügbarkeit im Bestellprozess, per Klarna (Kauf auf Rechnung, Ratenkauf oder Sofortüberweisung – es gelten ergänzend die Bedingungen von Klarna), Vorkasse, PayPal, Kreditkarte (American Express, Visa, Mastercard), iDeal oder Google Pay erfolgen.
Welche Zahlungsarten im Einzelfall zur Verfügung stehen, kann je nach Lieferland, Bestellwert und Ergebnis einer etwaigen Bonitätsprüfung des Zahlungsdienstleisters abweichen. Maßgeblich sind die im Bestellprozess angezeigten Zahlungsarten.
Lieferung
Lieferungen erfolgen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland inklusive der Nord- und Ostseeinseln sowie ins Ausland. Andere Versandziele können individuell verhandelt werden, wobei hierfür weitere Kosten entstehen können.
Die belieferten Länder sind hier einsehbar: Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Spanien und Schweiz.
Alle angebotenen Artikel sind, sofern nicht in der Produktbeschreibung deutlich anders angegeben, sofort versandfertig. Die Lieferzeiten in die belieferten Länder sind hier einsehbar:
Lieferzeit:
Deutschland: ca. 1–2 Werktage
Österreich und EU-Ausland: ca. 3–7 Werktage
Schweiz: ca. 4–10 Werktage, vorbehaltlich zollbedingter Verzögerungen
Die angegebenen Lieferfristen beginnen bei Zahlung per Überweisung am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut, bei Zahlung per PayPal am Tag nach Zahlungsanweisung, bei Zahlung per Kreditkarte am Tag nach Belastung des Kundenkontos und bei Zahlung auf Rechnung am Tag nach der Bestellung.
Die Lieferfristen enden mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
Versandkosten
Alle Versandkosten, insbesondere Verpackungs- und Transportkosten sowie Zustellungen, erfolgen, sofern nicht etwas anderes vereinbart ist, auf Kosten des Kunden. Eine Übersicht der Versandkosten kann hier eingesehen werden:
Deutschland: 4,99 € (DHL GoGreen) oder 3,99 € (DPD Classic) + ab 120€ versandkostenfrei
Österreich: 9,99 €
Schweiz: 15,99 €
Andere EU-Länder: 15,99 €
Sofern die Lieferung in das Nicht-EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden zu zahlen sein, jedoch nicht an den Anbieter, sondern an die dort zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden. Dem Kunden wird empfohlen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden zu erfragen.
Retouren
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Nutzt der Kunde ein von uns bereitgestelltes Retourenlabel, betragen diese Kosten 2,99 € pro Rücksendung; der Betrag wird vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Unser Retourenlabel steht ausschließlich für Rücksendungen aus Deutschland zur Verfügung. Bei Rücksendungen aus dem Ausland organisiert der Kunde den Rückversand selbst und trägt die dabei anfallenden Kosten unmittelbar gegenüber dem von ihm beauftragten Versanddienstleister; ein Abzug von der Erstattung erfolgt in diesem Fall nicht.
Bei Rücksendungen aus der Schweiz ist die Sendung als Rückware zu deklarieren. Zoll-, Einfuhr- oder Verzollungsgebühren, die durch eine unzutreffende Deklaration entstehen, gehen zulasten des Kunden.
Der Kunde ist nicht verpflichtet, unser Retourenlabel zu nutzen. Er kann die Ware auch mit einem Versanddienstleister und einer Versandart seiner Wahl auf eigene Kosten zurücksenden; in diesem Fall erfolgt kein Abzug von der Erstattung.
Bei einer Rücksendung wegen eines Mangels der Ware tragen wir die Kosten der Rücksendung. Ein Abzug erfolgt nicht.
Beschwerdemanagement
Bei Fragen bezüglich der Lieferung der Ware, z. B. Zeitpunkt, Verfügbarkeit, Zahlungseingang usw., besteht die Möglichkeit, sich an den Verkäufer zu wenden:
Telefon: 040/180244115
E-Mail: info@zwillingsherz.com
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Vertragsgrundlagen
1.1. Allen Verträgen, die der Kunde (Verbraucher oder Unternehmer) mit dem Verkäufer abschließt, liegen ausschließlich diese AGB zugrunde. Diese erkennt der Kunde mit seiner Bestellung ausdrücklich an.
1.2. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
1.3. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Lieferbedingungen
Entstehen dem Verkäufer aufgrund der Angabe einer falschen Lieferadresse oder eines falschen Adressaten zusätzliche Versandkosten, so sind diese Kosten von dem Kunden zu ersetzen, außer er hat die Falschangabe nicht zu vertreten.
3. Zahlungsbedingungen
3.1. Der Kaufpreis wird mit Vertragsschluss sofort fällig. Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf unserer Internetseite dargestellt wurden. Eine Korrektur offensichtlicher Irrtümer bleibt vorbehalten.
3.2. Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (derzeit 19 %) und sonstige Preisbestandteile. Hinzu kommen etwaige Versandkosten, die – soweit sie anfallen – in der Bestellübersicht angegeben werden.
3.3. Bei Zahlungsverzug ist der Kunde verpflichtet, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz an den Verkäufer zu leisten, wenn er Verbraucher (§ 13 BGB) ist. Ist der Kunde Unternehmer (§ 14 BGB), beträgt der Verzugszinssatz 9 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz.
3.4. Unabhängig von 3.3 bleibt es dem Verkäufer unbenommen, einen höheren Verzugsschaden wie auch sonstigen Schaden nachzuweisen.
4. Widerrufsrecht und freiwilliges Rückgaberecht
4.1 Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher. Die vollständige Widerrufsbelehrung sowie das Muster-Widerrufsformular finden Sie unter: Widerrufsbelehrung.
4.2 Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Verbrauchern ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Voraussetzung ist, dass die Ware ungetragen und unbeschädigt ist und sich alle Originaletiketten noch an der Ware befinden. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Ware. Das freiwillige Rückgaberecht gilt nicht für Geschenkgutscheine. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und die Gewährleistungsrechte, bleiben hiervon unberührt.
4.3 Der Kunde hat die Waren unbeschadet seines Widerrufsrechts und des freiwilligen Rückgaberechts für die Rücksendung sorgfältig zu verpacken.
4.4 Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Nutzt der Kunde ein von uns bereitgestelltes Retourenlabel, betragen diese Kosten 2,99 € pro Rücksendung; der Betrag wird vom Erstattungsbetrag abgezogen. Unser Retourenlabel steht ausschließlich für Rücksendungen aus Deutschland zur Verfügung. Bei Rücksendungen aus dem Ausland organisiert der Kunde den Rückversand selbst und trägt die dabei anfallenden Kosten unmittelbar gegenüber dem von ihm beauftragten Versanddienstleister; ein Abzug von der Erstattung erfolgt in diesem Fall nicht.
Bei Rücksendungen aus der Schweiz ist die Sendung als Rückware zu deklarieren; Zoll-, Einfuhr- oder Verzollungsgebühren, die durch eine unzutreffende Deklaration entstehen, gehen zulasten des Kunden.
Der Kunde ist nicht verpflichtet, unser Retourenlabel zu nutzen; er kann die Ware auch mit einem Versanddienstleister und einer Versandart seiner Wahl auf eigene Kosten zurücksenden, ohne dass ein Abzug erfolgt. Bei einer Rücksendung wegen eines Mangels der Ware tragen wir die Kosten der Rücksendung.
5. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum des Verkäufers.
6. Haftungsbeschränkung
6.1. Der Verkäufer haftet mit Ausnahme der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit und der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) nur für Schäden, die auf ein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten zurückzuführen sind.
Dies gilt auch für mittelbare Folgeschäden wie insbesondere entgangenen Gewinn.
Eine wesentliche Vertragspflicht ist eine solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf.
6.2. Die Haftung ist außer bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten oder bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit und der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) auf die bei Vertragsschluss typischerweise vorhersehbaren Schäden und im Übrigen der Höhe nach auf die vertragstypischen Durchschnittsschäden begrenzt. Dies gilt auch für mittelbare Folgeschäden wie insbesondere entgangenen Gewinn.
6.3. Die Haftungsbegrenzung der Absätze 1 und 2 gilt sinngemäß auch zugunsten der Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Verkäufers.
6.4. Ansprüche für eine Haftung aufgrund des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt.
7. Verbraucherstreitbeilegung nach dem VSBG
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
8. Schlussbestimmungen
8.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Unberührt bleiben zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
8.2. Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, sofern der Kunde Kaufmann ist.
8.3. Sofern der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat oder nach Vertragsschluss seinen Wohnsitz ins Ausland verlegt oder sein Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist der Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers.
8.4. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder den gesetzlichen Regelungen widersprechen, so wird hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt.
9. Inhalte
Alle Inhalte dieser Website, insbesondere Texte, Fotografien, Produktbilder, Modelbilder, Grafiken und Designs, sind urheberrechtlich geschützt. Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Weitergabe ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung gestattet.
-Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen -
