Zahlung & Lieferung

Zahlung 

Du kannst wahlweise per Vorkasse, PayPal, Kreditkarte oder Klarna Kauf auf Rechnung bezahlen. Es fallen keine weitere Kosten an.  

Wie funktioniert der Kauf auf Rechnung mit Klarna?

Ab Rechnungsdatum hast du 30 Tage Zeit, deine Rechnung zu begleichen. Du bezahlst erst, wenn du die Ware erhalten hast. Die Rechnung wird dir von Klarna per E-Mail verschickt und du kannst alle deine Rechnungen jeder Zeit hier oder in der Klarna App einsehen. Solltest du mit deiner Ware nicht zufrieden sein, kannst du in der Klarna App eine “Retoure melden”, damit deine Rechnung pausiert wird, bis deine Retoure bei uns eingetroffen ist. 

Gut zu wissen: Überprüfe ganz leicht in der App ob deine Zahlung zu deiner Rechnung eingegangen ist. Wir empfehlen dir alle deine Zahlungen direkt in der Klarna App zu tätigen, um mögliche Fehlüberweisungen oder Mahnungen zu vermeiden.

Weitere Infos findest du hier: https://www.klarna.com/de/kundenservice/csc/produkteservices/zahlungsmoeglichkeiten/

Lieferung

Lieferungen erfolgen innerhalb der Bundesrepublik Deutschland inklusive der Nord- und Ostseeinseln sowie ins Ausland (Österreich und Schweiz). Andere Versandziele können individuell verhandelt werden, wobei hierfür weitere Kosten entstehen können.

Wir liefern unsere Ware ausschließlich mit DHL. Die Lieferung an eine Paketstation ist möglich. 

Die belieferten Länder sind hier einsehbar:

Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Italien, Luxemburg, Niederlande, Spanien und Schweiz

Alle angebotenen Artikel sind, sofern nicht in der Produktbeschreibung deutlich anders angegeben, sofort versandfertig. Die Lieferzeiten in die belieferten Länder sind hier einsehbar:

Lieferzeit: ca. 1-2 Werktage

Die angegebenen Lieferfristen beginnen bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut; bei der Zahlung per PayPal am Tag nach Zahlungsanweisung und bei der Zahlung per Kreditkarte am Tag nach Belastung des Kundenkontos.

Die Lieferfristen enden mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.

Versandkosten

Wir versenden mit DHL Green.

Alle Versandkosten, insbesondere Verpackung, Transportkosten, und Zustellungen erfolgen, sofern nicht etwas anderes vereinbart ist, auf Kosten des Kunden. Eine Übersicht der Versandkosten kann hier eingesehen werden:

Deutschland: 5,99€ (ab 200€ versandkostenfrei)

Österreich: 9,99€

Schweiz und andere EU Länder: 15,99€

Sofern die Lieferung in das Nicht-EU-Ausland erfolgt, können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren vom Kunden zu zahlen sein, jedoch nicht an den Anbieter, sondern an die dort zuständigen Zoll-bzw. Steuerbehörden. Dem Kunden wird empfohlen, die Einzelheiten vor der Bestellung bei den Zoll-bzw. Steuerbehörden zu erfragen.

Bitte beachten: nach Bearbeitung einer Retoure werden die Versandkosten nicht zurückerstattet. 

Beschwerdemanagement

Bei Fragen bezüglich der Lieferung der Ware (z.B. Zeitpunkt, Verfügbarkeit, Zahlungseingang usw.) besteht die Möglichkeit, sich an den Verkäufer zu wenden:

Telefon:  +49 40 180244115

Email: info@zwillingsherz.com

Facebook Chat: https://www.facebook.com/zwillingsherzfashion/